全方位联系渠道：我们随时倾听您的声音
无论您是寻找特定版本的传奇私服安卓玩家，还是希望提交服务器收录申请的GM，亦或是遭遇游戏内纠纷需要投诉，我们都提供了多元化的沟通路径。我们承诺在收到消息后的2个工作小时内给予初步回复（工作时间段内），紧急问题响应时间不超过30分钟。
📧 官方邮箱
业务合作与服务器收录：[email protected]
玩家投诉与建议：[email protected]
账号安全与申诉：[email protected]
所有邮件将在1个工作日内回复，请注明邮件主题以便分拣。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"浮窗（每日9:00-24:00在线）
支持发送截图、视频等附件，便于快速定位问题。
对于技术类问题（如客户端闪退、登录器报错），建议优先使用此渠道。
📱 官方QQ群/频道
玩家交流1群：614732901（已满）
玩家交流2群：871203456（可加）
GM入驻审核群：950182734（仅限服务器运营者）
入群请回答验证问题：本站域名是什么？
🏢 办公地址
（仅接收书面函件，不接待上门来访）
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号2栋24层
邮编：610041
收件人：传奇私服运营中心
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队实行7×16小时轮班制（每日8:00-24:00），技术运维团队实行7×24小时待命制。具体响应时效承诺如下：
| 问题类型 | 响应时间 | 解决时限 |
|---|---|---|
| 服务器收录申请 | 4小时内 | 1-3个工作日 |
| 玩家投诉（爆率不实/虚假宣传） | 30分钟内 | 48小时内公示处理结果 |
| 客户端下载/安装故障 | 15分钟内 | 24小时内提供解决方案 |
| 账号被误封/数据异常 | 1小时内 | 72小时内完成核查 |
| 合作与商务洽谈 | 2小时内 | 5个工作日内输出合作方案 |
请注意，法定节假日期间响应时间可能顺延，但我们会通过自动回复告知您预计的恢复时间。
各部门/业务线联系指引
为了提高问题处理效率，我们建议您根据具体需求选择对应的联系渠道，避免因转接而耽误时间。以下是详细的分流指引：
1. 服务器收录与审核（面向GM/运营者）
如果您希望提交一个新的传奇私服进行收录，请发送邮件至[email protected]，并在邮件中附上以下信息：服务器名称、开服时间、版本类型（复古/合击/微变）、线路类型（双线/电信/网通）、官方网站或登录器下载地址。我们将在审核通过后主动与您联系。
2. 玩家投诉与纠纷调解
若您在游戏内遭遇不公正对待（如GM私自调装备、服务器无故回档），请通过在线客服或[email protected]提交投诉。请务必提供游戏内截图、时间点以及所在服务器名称。我们的仲裁委员会将依据《站内服务器运营规范》进行裁定。
3. 技术故障与BUG反馈
客户端崩溃、登录器报错、补丁无法更新等技术问题，请直接联系在线客服并勾选"技术支援"标签。为了快速定位问题，请提供设备型号、系统版本号、错误日志截图（如有）。
4. 广告与商务合作
我们仅接受与传奇私服相关的合法广告合作（如服务器推广、游戏周边、加速器服务）。请发送邮件至[email protected]，邮件标题注明"广告合作"，我们将提供详细的媒体报价单（CPC/CPM模式）。
联系前的快速自查：常见问题解答
以下问题占我们总咨询量的70%以上，您可能无需联系我们即可自行解决。
问：我想删除之前发布的服务器评论，怎么操作？
您可以在"我的发布"页面找到对应评论，点击删除即可。若评论已被管理员审核锁定，请联系在线客服提供评论ID进行人工删除。
问：如何申请成为站内"认证GM"？
认证GM需要满足三个条件：服务器运营超过6个月、无违规记录、提供实名认证信息。请通过GM审核群联系管理员获取申请表。
问：网站上的"推荐"标签是如何产生的？
推荐位由算法自动生成，主要依据服务器在线人数、存活时长、玩家好评率三个维度加权计算。我们人工无法干预推荐位排序，以保证公平性。
问：我找不到之前玩过的某个服务器了，怎么办？
如果服务器已从列表下架，可能是因为其违反了站内规则或已停止运营。您可以通过搜索框输入服务器名称进行查询，系统会显示下架原因（如"运营者主动关闭"或"违规被移除"）。